TERMOS E CONDIÇÕES + PRIVACIDADE
Dados da Empresa
Nome: Editora Máquina de Voar, Unipessoal Lda
Email: editora@maquinadevoar.com
NIPC: 513819096
Preço
O valor dos artigos à venda na nossa Loja online já inclui o IVA à taxa legal em vigor.
Portes de Envio
Para Portugal Continental os portes são gratuitos.
Para o resto do mundo: 6€ (até 1kg); 8€ (de 1 a 2 Kg); 12€ (+ de 2 Kg).
Métodos de pagamento
Os artigos da Máquina de Voar podem ser pagos por Multibanco, Depósito, Transferência Bancária, Cartão de Crédito ou PayPal.
Caso escolha o método Transferência Bancária, deverá enviar-nos o comprovativo por email para editora@maquinadevoar.com, de forma a simplificar o processo.
Faturas
Todas as encomendas efetuadas estão sujeitas à emissão de uma Fatura Simplificada.
As faturas são emitidas após a confirmação da entrada do valor da encomenda em questão (poderá demorar alguns dias úteis) e enviadas digitalmente para o email de contacto do cliente.
Trocas e devoluções
Qualquer compra realizada na nossa loja online pode ser devolvida dentro de 14 dias, desde que os artigos se encontrem no mesmo estado em que chegaram às mãos do cliente.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve contactar-nos previamente, enviando um email para editora@maquinadevoar.com, no prazo de 14 dias a partir da data de receção da encomenda. No email deverá estar explícito o motivo da devolução.
Prazos
Para encomendas nacionais, é razoável um prazo de 3-4 dias úteis para receção da encomenda. Para o estrangeiro, o prazo de entrega pode prolongar-se.
Em caso de extravio da encomenda, a Máquina de Voar assegura o reenvio da mesma.
Em caso de súbita rutura de stock, a Máquina de Voar compromete-se a devolver a totalidade do valor da encomenda.
Em caso de não levantamento da encomenda no prazo estabelecido pelos CTT por parte do comprador ou no caso dos dados de envio fornecidos pelo cliente estarem errados/incompletos, o reenvio da encomenda só será feito após nova cobrança do valor dos portes de envio.
No caso de as encomendas serem enviadas para um país fora da União Europeia, as autoridades alfandegárias poderão cobrar taxas ou impostos adicionais, estando a responsabilidade destes pagamentos a cargo do comprador.
Reclamações e litígios
O utilizador do site poderá apresentar as suas reclamações por via eletrónica através do mail editora@maquinadevoar.com.
Em caso de litígio, poderá recorrer ao Portal do Consumidor www.consumidor.pt.
Política de Privacidade
A Máquina de Voar compromete-se a processar os seus dados pessoais em conformidade com as leis em vigor* relativas à proteção da privacidade e ao tratamento e circulação de dados pessoais.
Preocupamo-nos com a privacidade e procuramos ser claros e transparentes na relação com os nossos visitantes e leitores. Em relação ao nosso site, à loja online e à comunicação por via digital, não recolhemos informação que não tenha sido concedida livremente por quem nos visita e não usamos os dados recolhidos para outros fins que não sejam os expressamente autorizados por quem os concedeu. No caso dessa autorização ser concedida, os dados recolhidos seguem a nossa Política de Privacidade, onde explicamos todos estes pontos com mais detalhe.
Para fazer compras através da nossa loja online, temos de recolher o seu nome, morada e endereço eletrónico. Partilhamos o seu nome e morada (e NIF, caso o introduza) com a plataforma de e-commerce em que assenta a nossa loja on-line. O seu nome e morada são partilhados também com a empresa de transporte responsável pela entrega da encomenda.
O endereço eletrónico serve para o envio de informações sobre a compra e o envio; os restantes dados servem para o envio de encomendas e a emissão de faturas.
Para proceder à faturação da sua encomenda, partilhamos o seu nome, morada e informação fiscal (caso a introduza) com o programa de faturação que utilizamos e com a entidade que subcontratamos para a prestação de serviços de contabilidade.
Os dados recolhidos para os fins mencionados anteriormente serão armazenados até indicação em contrário dada pela pessoa que os concedeu.
Os emails enviados para qualquer dos contactos da editora são armazenados no nosso servidor local para futura referência. Caso deseje que eliminemos os seus emails, poderá enviar o seu pedido para editora@maquinadevoar.com.
No cumprimento do disposto na Lei 2016/679 de 27 de Abril, o utilizador poderá, a todo o momento, aceder, retificar ou eliminar os dados fornecidos, bem como requerer o cancelamento do envio de qualquer comunicação promocional.
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O nosso site utiliza cookies de tratamento de dados pessoais que facilitam o preenchimento dos dados facultados para as encomendas; cookies de armazenamento local, que guardam os artigos colocados no cesto.
Importante: A Máquina de Voar não partilha os seus dados com terceiros (exceto as situações já expostas) e toma todas as medidas ao seu alcance para que os mesmos se mantenham protegidos. No entanto, é importante sublinhar que, apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança pode garantir uma proteção absoluta destes mesmos dados.
Qualquer informação adicional relativa à proteção da privacidade pode ser obtida junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados – Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa – Tel: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: geral@cnpd.pt
* Lei de Proteção de Dados Pessoais – Lei 67/98, de 26 de Outubro, e a demais legislação vigente nesta matéria, como a Lei 41/2004, de 18 de Agosto, com a redação que lhe foi dada pela Lei 46/2012, de 29 de Agosto, relativa à proteção da privacidade no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de dados pessoais.